Il social media marketing cambia costantemente. Una cosa che rimane la stessa, però, è che mantenere il pubblico social coinvolto richiede tempo e fatica. Ormai, la maggior parte dei marketer comprende che la pianificazione dei contenuti social è una parte essenziale di qualsiasi strategia valida. Ma potresti non sapere necessariamente come automatizzare il tuo social media marketing nel modo migliore. Non importa quale sia la tua situazione attuale, questo post ti porterà sulla strada giusta.
Miti sull’automazione dei social media (che non spariranno)
Anche oggi, ci sono ancora alcuni che dicono che automatizzare i tuoi post è una cattiva idea. Sia che quelle persone siano state alimentate con cattive informazioni o abbiano un’avversione filosofica alla pratica, quell’atteggiamento molto spesso non è basato sulla realtà oggettiva. Non significa che abbiano motivazioni nefaste. Potrebbero semplicemente non essere completamente informati. Ecco alcuni miti comuni che potresti incontrare.
Mito 1: “Gli strumenti di automazione social riducono le prestazioni dei post”
Molte cose possono ridurre la portata organica dei post. Come il rafforzamento degli algoritmi di rete, l’aumento della concorrenza per l’attenzione delle persone o solo contenuti mal eseguiti. Tuttavia, l’utilizzo di uno strumento per pianificare i post non è incluso in tale elenco. Come prova, Buffer ha condotto un caso di studio approfondito che conferma che l’utilizzo di strumenti per mantenere i tuoi account sui social media carichi di nuovi contenuti non danneggerà le tue prestazioni.
Mito 2: “L’automazione social è impersonale”
Il social media marketing è impersonale solo se lo fai in questo modo. Con questo in mente, questo malinteso comune potrebbe essere vero se:
- Condividi solo post automatici. In generale, dovresti aumentare il tuo programma sociale anche con post tempestivi.
- Non ti preoccupi mai di taggare nessun altro account in nessun post. Questa è un’opportunità mancata per influenzare le condivisioni e ottenere una maggiore copertura per i tuoi post.
- Non rispondi a commenti o messaggi. Trascurare commenti e messaggi significa letteralmente lasciare soldi sul tavolo. Infatti, secondo Sprinklr, i clienti che ottengono una risposta da un marchio su Twitter spendono fino al 20% in più.
Segui alcune linee guida di base per mescolare i tuoi contenuti social e prenditi del tempo per interagire con il tuo pubblico, e non dovrai preoccuparti di questo.
Mito 3: “L’automazione dei social media è impostata al 100% e dimenticala”
Questo è parzialmente vero. Certo, uno dei vantaggi della pianificazione dei post è liberare tempo per altre attività. Tuttavia, non dovrebbe essere totalmente insensato. Dovresti essere proattivo e attento per assicurarti che quello che stai postando sia:
- Ancora rilevante. Può essere facile condividere e ricondividere i contenuti per così tanto tempo che alla fine diventano obsoleti. Assicurati che i contenuti che condividi siano sempreverdi o aggiornati.
- In realtà guida il coinvolgimento. Misura le prestazioni e regola di conseguenza.
- Appropriato è ciò che rispecchia il ciclo di notizie attuali. Se c’è una grave catastrofe che domina i social media, i tuoi post pre-programmati potrebbero risultare scortesi o insensibili. In caso di emergenza, preparati a chiudere temporaneamente i tuoi canali social.
Anche le auto a guida autonoma hanno bisogno di un operatore che tenga gli occhi sulla strada. Pensa all’automazione dei social media allo stesso modo.
Quali sono i vantaggi dell’automazione dei social media?
Ora che abbiamo dissipato alcune idee sbagliate, ecco diversi motivi per cui l’automazione è l’unica strada da percorrere se sei serio sul social media marketing.
Risparmierai un sacco di tempo…
Immagina cosa serve per aggiornare tutte le tue reti in modo coerente senza uno strumento. Devi scrivere tutti i tuoi contenuti in un foglio di calcolo. Quindi, dovrai conservare tutte le tue risorse visive corrispondenti da qualche altra parte. Successivamente verrebbe l’impostazione dei promemoria di Google Calendar da inserire in ciascuna rete e pubblicare. Anche le reti che ti consentono di pianificare i post in modo nativo non possono risolvere il problema della necessità di passare da una moltitudine di schede all’altra per mantenere aggiornata ogni rete. È tutta una seccatura enorme e i processi ad alta intensità di lavoro tendono a non rimanere attaccati. Automatizzare i post e gestirli all’interno di uno strumento appositamente creato risolve tutti questi problemi.
…prolunga la durata dei tuoi contenuti…
I contenuti dei social media tendono ad avere una breve durata. La durata dell’attenzione delle persone è breve. I post devono essere eccezionali per convincere le persone a smettere di scorrere e fare effettivamente clic. Pertanto, i tuoi post devono essere condivisi più volte per ottenere il massimo dal tempo impiegato per crearli. Ciò è particolarmente vero su una rete ad alto volume come Twitter. In effetti, i dati confermano che la ricondivisione dei post può portare a prestazioni migliori.
…e di conseguenza, manterrai il tuo pubblico coinvolto
Mantenere il pubblico coinvolto richiede un flusso coerente di contenuti. Mantenere in modo sostenibile un flusso costante di post richiede strumenti che lo rendano facile. Puoi vedere come i due concetti siano collegati. Non puoi contare sul fatto che tutti vedano i tuoi contenuti la prima volta che vengono condivisi. La ricondivisione di contenuti ad alte prestazioni aumenta le probabilità che vengano visualizzati (e genera risultati).
Inizia scegliendo cosa condividere
Il primo passo è determinare quale contenuto pubblicherai e dove lo pubblicherai. Certo, puoi creare contenuti originali pensati appositamente per i social media (invece di ricondividere i contenuti dal tuo blog o sito web). Ma, provenendo da una prospettiva di content marketing, avrai bisogno anche di contenuti del blog da condividere (e ricondividere), e molto di essi. Quindi, iniziamo da lì.
Usa BuzzSumo per vedere cosa viene condiviso di più
Un ottimo strumento per iniziare la tua ricerca è BuzzSumo. Non solo può aiutarti a scoprire quali contenuti vengono condivisi di più, ma può far emergere tali contenuti sia per i tuoi account, sia su reti popolari in generale. Questo è utile per due motivi:
- Puoi scoprire quali contenuti sono popolari in generale. E scegli i contenuti di tendenza da curare.
- Puoi anche scoprire quale dei tuoi post sta ottenendo il maggior numero di condivisioni. E raddoppiare quel successo.
Inizia inserendo una parola chiave dell’argomento e puoi rapidamente far emergere i contenuti con le migliori prestazioni in base al conteggio delle condivisioni. Parti quasi subito con un buon inizio formato da contenuti che puoi curare e i tuoi contenuti da ricondividere.
Usa le tue analisi social per trovare i tuoi contenuti più coinvolgenti
Qualsiasi piattaforma di automazione dei social media che utilizzi, dovrebbe avere un’analisi del coinvolgimento integrata. Tuttavia, non tutti i professionisti del marketing sono intelligenti nell’adottare una strategia basata sui dati. Questo è un errore, soprattutto considerando quanto sia facile accedere a dati preziosi che possono aiutarti a prendere decisioni migliori su cosa creare e condividere. Ci sono tonnellate di strumenti disponibili che offrono rapporti simili sul coinvolgimento insieme a funzionalità di condivisione sociale. Prova a considerare la seguente selezione di strumenti:
Indipendentemente dallo strumento o dalla piattaforma che utilizzi (e ce ne sono molti altri oltre a ciò che è presente in questo elenco), hai accesso a dati di post-livello sufficienti per prendere decisioni informate su ciò che potrebbe funzionare in futuro in base alle prestazioni passate. Quindi, niente scuse. Usa questi dati per guidare il tuo mix di contenuti sui social media.
Ricondividi i tuoi contenuti che hanno una maggiore conversione
Ora è il momento di immergersi in Google Analytics e vedere quali contenuti stanno convertendo al tasso più alto. Dobbiamo trovare i post che hanno maggiori probabilità di ispirare i nostri visitatori ad agire. Questi dati si trovano in Analytics nel rapporto “Percorso obiettivo inverso”. Imposta il rapporto per mostrare l’obiettivo degli iscritti alla newsletter (se non l’hai ancora fatto, imposta i tuoi obiettivi in Analytics) e imposta un filtro per mostrare solo i post del blog. Ora puoi vedere quanti iscritti ha attratto ogni post e quelli saranno i post che hanno maggiori probabilità di trasformare i visitatori in iscritti.
P.S. per un numero più preciso, calcola il tasso di conversione effettivo da visitatore ad abbonato. Fallo dividendo il numero di iscritti per il numero di visualizzazioni di pagina per ogni post. Le visualizzazioni di pagina sono disponibili nel rapporto “Tutte le pagine”.
Condividi i tuoi contenuti più importanti
I contenuti freschi e ad alto investimento (come ricerche originali, ebook, white paper, video e così via) dovrebbero essere condivisi e ricondivisi. Se hai investito molte risorse in qualcosa, devi aver avuto una buona ragione per farlo, quindi dare a quel contenuto l’attenzione che merita sui social media ha senso. Con questi tipi di pezzi, tieni d’occhio le prestazioni. Se qualcosa non funziona, cambia le cose e non aver paura di una rapida iterazione per trovare una formula vincente.
Scegli il tuo canale “Network”
Non è necessario essere su tutti i social network. Devi solo essere in quelli in cui il tuo pubblico è attivo. Quindi, scegli le reti in cui automatizzerai i post di conseguenza. Kevan Lee di Buffer ha messo insieme un’ottima guida (che è stata aggiornata l’ultima volta nel dicembre del 2018) su come capire esattamente di quali reti si tratta. Alcune cose a cui pensare quando si scelgono le reti includono:
- Dimensione della base di utenti attivi: alcune reti hanno un numero di utenti notevolmente superiore rispetto ad altre.
- Allineamento demografico: i tuoi clienti target sono attivi su una determinata piattaforma?
- Allineamento con gli obiettivi aziendali: una particolare rete è più adatta al raggiungimento degli obiettivi aziendali rispetto a un’altra?
Queste domande possono diventare rapidamente più complesse di quanto sembrino. Per aiutare a restringere alcuni punti di partenza per dove dovrebbe essere la tua attività, fai riferimento a questo post di Convince & Convert.
Stabilisci un programma di registrazione di base
“Quanto spesso dovremmo pubblicare?” è una delle domande più comuni che gli operatori di marketing e gli imprenditori pongono sul social media marketing. È difficile fornire una risposta unica, tuttavia, quando inizi da zero (o se stai pubblicando attivamente ma non hai ancora un piano o una cadenza effettivi), può essere utile disporre di una serie di punti di partenza. Ecco una frequenza di pubblicazione suggerita per iniziare (ometti le reti che non stai utilizzando):
- Facebook: 1 pubblicazione al giorno.
- Instagram: 1/2 post al giorno.
- Twitter: 15 tweets al giorno.
- Pinterest: 11 pins al giorno.
- Linkedln: 1 post al giorno.
Capire i tempi migliori effettivi per pubblicare
Dovresti programmare i tuoi post quando è più probabile che il tuo pubblico li veda. Questo è un consiglio semplice, giusto? Bene, capire quali sono quei tempi richiede test e pazienza per ottenere informazioni sul tuo pubblico specifico. Ancora una volta, ciò rende difficile fornire una serie completa di raccomandazioni. Per iniziare, segui questi consigli derivanti da una ricerca condotta nel 2018 (segui gli orari che più si avvicinano alla tua attività):
- Facebook: 09:00-10:00 / 12:00-13:00 / 16:00-17:00
- Instagram: 12:00-13:00 / 17:00-18:00 / 20:00-21:00
- Twitter: 08:00-10:00 / 12:00 / 19:00-21:00
- Linkedln: 09:00 / 11:00-12:00 / 17:00-18:00
- Pinterest: 20:00-23:00
Automatizza e via!
I tuoi account sui social media dovranno essere alimentati nel tempo per mantenere le prestazioni indicate in questa breve guida. Ma, con questo semplice processo, mantenere la tua presenza attiva e coinvolgente non sarà difficile e non richiederà molto tempo. Hai la conoscenza. Ora è il momento di metterla in azione!
